近日,江蘇宿遷一市民鄔先生遇上了“天上掉餡餅”的美事,查詢電話余額時(shí)發(fā)現(xiàn),自己的賬戶里居然有8千多萬元的可用話費(fèi)。6日,中國電信股份有限公司沭陽分公司回應(yīng)稱,經(jīng)核實(shí),是因?yàn)殂痍栯娦糯砩叹W(wǎng)點(diǎn)在為該用戶充值時(shí),營業(yè)員誤將電話號碼輸入充值金額欄目項(xiàng),導(dǎo)致產(chǎn)生該余額。
據(jù)鄔先生介紹,前幾天收到短消息說自己話費(fèi)不足,因擔(dān)心停機(jī),便前往鎮(zhèn)上的通訊營業(yè)廳充值,可不成想對方的一番話讓鄔先生目瞪口呆。當(dāng)?shù)仉娦挪块T工作人員告訴他,“你的余額一輩子都用不完了”。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),該市民話費(fèi)余額竟然莫名多出8000余萬。
中國電信股份有限公司沭陽分公司今天回應(yīng)說,經(jīng)核實(shí),是因?yàn)殂痍栯娦糯砩叹W(wǎng)點(diǎn)在為該用戶充值時(shí),營業(yè)員誤將電話號碼輸入充值金額欄目項(xiàng),導(dǎo)致產(chǎn)生該余額。
對此,該公司在回應(yīng)中稱,發(fā)現(xiàn)后與用戶聯(lián)系并進(jìn)行了說明,并已經(jīng)得到用戶的理解,對因此給用戶和社會各界帶來的影響表示歉意。
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